Mon compte a été suspendu
Compte utilisateur, compte professionnel ou compte créateur bloqué, suspendu ou désactivé par une plateforme.
Voir la page d’aideVotre compte a été bloqué ? Un contenu a été supprimé ? Votre signalement a été refusé ? Cette page vous aide à trouver rapidement la bonne ressource selon le problème rencontré et à comprendre si votre situation peut relever d’un recours dans le cadre du Digital Services Act.
Si vous ne savez pas encore quelle page consulter, commencez par la formulation la plus proche de votre problème réel. Chaque entrée ci-dessous vous renvoie vers une page plus détaillée.
Certains problèmes paraissent proches, mais ne relèvent pas toujours de la même logique. Commencez ici si vous avez besoin d’un premier tri rapide.
Quelques points simples pour aider les utilisateurs qui arrivent avec une recherche très directe.
Cela peut l’être si la plateforme a bien pris une décision identifiable et si la réponse fournie vous paraît insuffisante, erronée ou disproportionnée.
Il peut être utile de conserver la preuve du signalement, la réponse reçue et les références du contenu, puis de vérifier si la situation relève d’un recours ODS.
Ces cas peuvent aussi être pertinents lorsqu’une plateforme désactive un espace de présence ou retire une fiche liée à une activité.
Commencez par la page d’orientation générale pour comprendre si votre situation relève d’une décision de plateforme contestable.
Commencez par la page d’orientation générale ou accédez directement au dépôt en ligne si vous estimez que votre litige relève d’une décision de plateforme contestable.